Коронавирус — Как спасаются пансионаты для пожилых.Интервью с управляющей пансионата «Тёплые беседы»

В ближайшее время на экспертном совете в Госдуме рассмотрят предложения по регулированию работы частных хосписов и пансионатов для престарелых. Об этом «Известиям» сообщил зампредседателя комитета по предпринимательству Дмитрий Сазонов.

Проект изменений готовят представители отрасли, в которой уже назрела критическая ситуация — всего месяц прошел после пожара в доме престарелых «Третий возраст», как в подмосковном Красногорске снова случилась похожая трагедия. Ночью 11 мая возгорание в нелегальном пансионате «Второй дом» унесло жизни девяти человек.

Региональное Минсоцразвития уже пообещало провести проверки в учреждениях для людей преклонного возраста, однако на практике это маловероятно, отмечают специалисты. Многие из таких организаций — а по экспертным оценкам, их около 600 только в Подмосковье — не внесены в специальный реестр и располагаются в частных домах, куда надзорные органы просто не имеют права входить.

Вопрос об обязательном учете всех частных пансионатов, работающих с тяжелыми и ослабленными людьми, остается без решения уже много лет, хотя только в 2019 году такие заведения горели семь раз.

Как в пионерском лагере

Сообщение о пожаре в Красногорске поступило в МЧС за минуту до полуночи 10 мая. Горел хоспис для пожилых людей «Второй дом» в микрорайоне Опалиха. Прибывшие спасатели заметили сильное задымление на втором этаже. В 00:25, сообщили в ведомстве, пламя было локализовано.

В результате происшествия погибли девять человек, шестеро попали в реанимацию и еще трое находятся на искусственной вентиляции легких. Следственный комитет возбудил уголовное дело. По предварительной версии, очаг возгорания находился в сауне, а причиной пожара стала неисправность электропроводки, сообщается на сайте СК.

11 уцелевших постояльцев переселили в другой корпус. Десятерых из них уже забрали родственники, последний на момент публикации ожидал приезда членов своей семьи.

При этом раньше у близких постояльцев никаких нареканий к работе хосписа не возникало.

— Хороший, качественный интерьер. Мы приезжаем к маме. Распорядок дня, как в пионерском лагере. Подъем, завтрак, процедуры, — рассказала РЕН ТВ родственница одной из жительниц хосписа.

  • В комнате постояльцы жили по трое, пояснила она, а все местные подопечные, по ее словам, «были в своем уме», поэтому их никто не запирал и не ограничивал в передвижении.
  • О пожаре женщине сообщил представитель городской администрации около четырех часов утра, из самого пансионата так и не позвонили.
  • В Красногорске был создан штаб для родственников постояльцев хосписа, а губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил выяснить, какая помощь необходима пострадавшим.
  • По словам главы городского округа Красногорск Эльмиры Хаймурзиной, власти не знали о существовании хосписа «Второй дом», поскольку он не был официально зарегистрирован.
  • — Невозможно было провести проверки — никаких жалоб, обращений и заявлений об этой организации не поступало, — пояснила она в разговоре с «Известиями».
  • К 11 утра СК заявил о задержании организатора частного пансионата для престарелых.

— По предварительным данным, подозреваемый арендовал загородный дом с целью использования его для возмездного проживания в нём лиц пожилого возраста, за суточное проживание в размере от 1 тыс. до 1,2 тыс. рублей с каждого постояльца. Всего в доме проживали 29 пенсионеров в возрасте от 66 до 97 лет, — говорится в сообщении ведомства.

Организатор хосписа Дмитрий Новиков, по словам его супруги, позвонил ей ночью и сообщил о пожаре, но без подробностей.

— Я не знаю, я даже не в курсе, он меня в свои дела не посвящал, — ответила женщина на вопрос РЕН ТВ о наличии документов на пансионат.

В «серой зоне»

По закону № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации» реестр поставщиков социальных услуг ведет каждый регион, пояснил «Известиям» гендиректор центра реабилитации и ухода Senior Group Алексей Сиднев. К организациям, входящим в реестр, предъявляются требования по соблюдению санитарно-эпидемиологических правил, по наличию медицинской лицензии, противопожарной безопасности и т.д.

— Те, кто не входит в реестр, находятся в «серой зоне». Таких учреждений очень много. На территории Московской области их может быть 500–600. В стране около 30 тыс. мест в таких пансионатах. Они могут находиться и в садовых товариществах, и в коттеджных поселках. Но о том, что там живут старики, власти часто не знают, — подчеркнул эксперт.

Входить в реестр «серым» организациям невыгодно, потому что тогда увеличится число проверок, а чтобы соблюдать все требования, нужны деньги. Регионы выделяют очень мало средств на содержание одного постояльца. В Подмосковье это 1,8 тыс. рублей в день, уточнил Алексей Сиднев.

А если вы соблюдаете все нормы, у вас достаточно персонала, правильно оборудованная кухня и учтены все противопожарные требования, то себестоимость содержания возрастает до 5 тыс. рублей. Проще не входить в реестр — те же 1,8 тыс.

можно получать с клиента, не соблюдая при этом никаких норм.

— Такие нелегальные пансионаты часто организовывают в частных домах, — отметил зампредседателя Всероссийского добровольного пожарного общества Сергея Воронова.

— А значит, туда нет доступа ни для государственного пожарного надзора (ГПН), ни для санэпидемпроверок в силу действий Конституции, по которой в частное жилье имеют право проникать только тогда, когда нарушается уголовное законодательство.

То есть органы Госпожнадзора туда никогда не войдут — только по решению суда.

При этом дом престарелых с точки зрения пожарной безопасности ощутимо отличается от жилого, подчеркнул эксперт. Пожилые люди часто маломобильны — их нужно правильно эвакуировать, а персонал должен быть к этому готов. Кроме того, сама планировка должна быть устроена таким образом, чтобы можно было в случае опасности беспрепятственно покинуть здание.

— В итоге меры безопасности остаются на совести организатора частного хосписа, — сказал он, добавив, что даже постоянные проверки не могут гарантировать стопроцентного отсутствия вероятности ЧП.

Уход за тысячу

В России действуют 1484 стационарные организации социального обслуживания, пояснили «Известиям» в Министерстве труда и социальной защиты РФ. Это интернаты для пожилых людей и инвалидов, ДДИ (детские дома-интернаты), ПНИ, геронтологические центры и другие стационарные организации социального обслуживания.

В реестр поставщиков социальных услуг внесены 942 негосударственные организации. Среди них есть те, которые оказывают социальные услуги пожилым гражданам в стационарной форме. Большинство из 942 организаций занимаются помощью на дому или в полустационарной форме, добавили в ведомстве.

Многие из существующих в стране частных пансионатов не входят в этот реестр, поэтому узнать их примерное количество невозможно, отметил консультант пансионата «100+». Стоимость пребывания в таких компаниях начинается от 1 тыс. рублей в день. Подобная цена должна сразу настораживать клиентов.

— Ухаживать за тяжело больными людьми за 1 тыс. рублей нереально. На 20 человек будет приходиться одна сиделка. Более 90% рынка работает нелегально. Арендуют частные коттеджи, не приспособленные под медицинскую организацию, вот и весь пансионат. Так и возникают пожары, — поделился консультант пансионата «100+».

Пансионат «100+», а также сети «Теплые беседы» и SM-Pansion сейчас не принимают постояльцев из-за ситуации с коронавирусом.

При этом в компании «Теплые беседы», куда «Известия» обратились с просьбой принять пожилую родственницу с синдромом Альцгеймера, пообещали заранее подобрать подходящий филиал.

Консультант отметила, что чрезвычайных ситуаций у них никогда не было, а проверки проходят регулярно. Когда именно была последняя, в компании не уточнили.

Впрочем, при желании можно найти заведение, которое готово принять клиента прямо сейчас, во время действия карантинных мер. Сеть из трех пансионатов «Уют и гармония» согласилась взять пожилую постоялицу в один из своих филиалов уже в ближайшие дни.

По словам представителя компании, 12 мая там начнет работать лаборатория, которая будет брать тесты на коронавирус. Потенциальной клиентке с синдромом Альцгеймера предложили весь спектр услуг по пребыванию, включая профильную антидеменционную терапию.

Что касается безопасности, проверка здесь последний раз проводилась осенью 2019 года.

— Были замечания. Часть уже устранили, часть нет. Везде поменяли проводку. Докупили 15–20 огнетушителей. Должны были сделать внешнюю лестницу, но на карантине опасно выводить людей на эту работу, — рассказала представитель компании «Уют и гармония».

Проблема без решения

После пожара в одном из корпусов пансионата «Третий возраст» в середине апреля в частных пансионатах, входящих в реестр, прошли дополнительные проверки — по словам Алексея Сиднева, в его учреждениях проконтролировали соблюдение норм противопожарной безопасности, а сотрудники МЧС провели внеплановые учения. Но вопрос с «серыми» домами престарелых так и не сдвинулся с мертвой точки.

— У меня такое ощущение, что кому-то выгодно оставить все как есть. Потому что такие заведения в некотором роде снимают обязанность предоставлять места для таких людей в госучреждениях, которые переполнены, — считает Алексей Сиднев.

Пожары в таких пансионатах случаются регулярно — по два в год, заявил «Известиям» председатель ассоциации «Патронаж» Алексей Сабадаш. И после каждого поднимается вопрос, как контролировать эти организации.

— Единственное реальное решение сейчас — организовать при Минтруде рабочую группу, в состав которой вошли бы представители сферы, и проработать необходимый законопроект. Всё это можно сделать в течение пары месяцев, — считает Алексей Сабадаш.

По мнению Алексея Сиднева, регулирование следует ввести как минимум для учреждений, которые работают с очень тяжелыми, ослабленными людьми. Это может быть лицензирование или обязательное вхождение в реестр. Сейчас оно добровольное.

Уполномоченный по правам человека в Московской области Екатерина Семенова подтвердила существование проблемы в контроле за деятельностью частных хосписов.

— Чтобы туда зайти, должны быть веские причины. Просто так придти и проверить не получится. Законодателям уже давно нужно подумать о статусе таких учреждений, необходимы системные проверки. Даже уполномоченные по правам человека могут попасть туда только по жалобе, поскольку это частная территория, — сказала «Известиям» омбудсмен.

Читайте также:  Как обеспечить хороший уход за престарелым родственником?

У семи нянек

Представители отрасли сейчас готовят свои предложения по регулированию такой деятельности. В ближайшее время их рассмотрят на экспертном совете в Госдуме, заявил зампредседателя комитета Госдумы по предпринимательству Дмитрий Сазонов.

— Уверен, что о деятельности частных пансионатов известно госорганам и проверки могут проводиться по разным параметрам. Но проблема в том, что до сих пор нет единых требований и стандартов к ведению такой деятельности — соответственно, нет и критериев пожарной безопасности, — сказал «Известиям» парламентарий.

В Госдуме считают, что после произошедшего в Красногорске необходимо провести проверки всех хосписов.

— Все учреждения, которые собирают достаточно тяжелых пациентов пожилого возраста (как правило, эти люди имеют не одно, а несколько заболеваний), должны подвергаться особому контролю. Если учреждение оказывает медицинскую помощь, то контролировать его должны Росздравнадзор и Роспотребнадзор, — заявила «Известиям» первый зампредседателя комитета Госдумы по охране здоровья Наталья Санина.

При этом, подчеркнула она, «контроль должен быть жесточайшим» — неважно, частное учреждение или государственное.

— Даже если хосписы частные, они все равно должны состоять в госреестре, — согласен и сенатор Валерий Рязанский.

— На любые частные учреждения здравоохранения и социального обеспечения распространяются те же требования пожарной безопасности и санитарных норм, что и на государственные, никаких исключений здесь нет.

Уверен, такие хосписы стоят на учете как объекты хозяйственно-финансовой деятельности, поэтому нельзя говорить, что о них никому неизвестно. Каких-либо дополнительных нормативно-правовых документов по регулированию не требуется.

В прошлом году частные дома престарелых горели семь раз, ранее сообщили «Известиям» в МЧС. По состоянию на 13 апреля текущего года таких происшествий было три, включая пожар в пансионате «Третий возраст», случившийся 8 апреля.

— Основными причинами послужили аварийный режим электрического оборудования, нарушение правил устройства и эксплуатации печного оборудования, неосторожное обращение с огнем, а также два поджога, — добавили в ведомстве.

Сегодня на учете МЧС России стоят 1750 домов-интернатов для престарелых и инвалидов, геронтологических и геронтопсихиатрических центров, специальных домов для одиноких престарелых, комплексных центров (при наличии отделений временного (постоянного) проживания), 40 из них — в Москве. Проверки в зависимости от присвоенной категории риск, проводятся в них раз в год или раз в два года.

Над материалом работали Елена Сидоренко, Екатерина Ясакова, Ярослава Костенко и Валерия Нодельман

Жизнь в пансионатах для пожилых во время эпидемии. Интервью с управляющей

string(4) «2020»
string(4) «2021»

Эпидемия коронавируса стала серьезным испытанием для всей страны. Но самой уязвимой и незащищенной категорией населения оказались пожилые люди. Мы взяли интервью у руководителя пансионата Жуковка сети Теплые Беседы, Петровой Марины Владимировны. 

Марина Владимировна, скажите, пожалуйста, как отреагировали пансионаты сети Теплые Беседы на новые правила, связанные с пандемией?

Прежде всего, я должна отметить, что с самого начала эпидемии все наши учреждения повысили уровень безопасности. Усилен санитарный режим, введен полный запрет на вход посторонних на территорию. Это позволяет нашим постояльцам чувствовать себя в безопасности. Да, коронавирус шагает по стране, но мы делаем все возможное, чтобы наших подопечных болезнь никоим образом не коснулась.

Почувствовали ли сами пожилые люди, что что-то случилось?

Уход, режим, график — все осталось без изменений. Постояльцев так же хорошо кормят, за ними ухаживают, помогают выполнять гигиенические процедуры, следят за здоровьем.

Усиление санитарного режима никак не затронуло проживающих в пансионате. Всеми вопросами занимается персонал.

Причем мы стараемся все выполнять таким образом, чтобы это было по возможности незаметно, чтобы постояльцы не почувствовали внешнее беспокойство. Душевное равновесие каждого подопечного важно для нас.

Вы  начали действовать с начала введения режима самоизоляции? Или что-то предпринимали еще раньше?

Все мы смотрим новости. И когда стало понятно, что коронавирус не ограничился пределами Китая, мы поняли, что надо действовать на опережение. Уже в конце февраля, когда появилась информация, насколько новая инфекция опасна для пожилых, в нашем пансионате начали принимать меры безопасности.

Был составлен план по координации мероприятий. Все наши сотрудники (а их более 450 человек) прошли обучение. Мы закупили пульсоксиметры, чтобы, при необходимости, иметь возможность измерить уровень кислорода в крови.

Все остальные медицинские приспособления и лекарства всегда были и есть в наличии.

Какие конкретные меры для защиты постояльцев  были приняты?

Мы начали с инструктажа. Персоналу объяснили, почему коронавирус опасен для пожилых, и что нужно сделать, чтобы не допустить заражения наших подопечных. Мы пополнили запасы средств индивидуальной защиты (маски, бахилы, перчатки, изолирующие костюмы).

Причем не просто все это приобрели, но и научили сотрудников правильно пользоваться этими принадлежностями, что тоже очень важный момент.

Сотрудники не покидают территорию пансионатов и проходят регулярный врачебный осмотр.

Два раза в день мы проводим кварцевание и влажную уборку с использованием дезинфицирующих средств, также обрабатывается и территория пансионата.

Хорошее самочувствие постояльцев стоит для нас на первом месте. Поэтому мы организовали дополнительные врачебные осмотры. Медицинский персонал каждый день измеряет температуру, пульс, проверяет уровень сатурации кислородом с помощью пульсоксиметра, проводит визуальную оценку общего состояния.

Доступ посторонних людей в пансионаты запрещен. Многие до эпидемии посещали своих близких ежедневно, но с пониманием отнеслись к новым правилам.

Хотелось бы поподробнее узнать о том, как отреагировали родственники на введение таких мер безопасности? Не было ли непонимания с их стороны?

Для тех, кто привык навещать близких часто, это, конечно, стало испытанием. Наши специалисты провели психологические беседы, и все сошлись на том, что безопасность и здоровье пожилых людей — на первом месте. Сейчас и всегда.

В такой сложной ситуации мы получили целый поток благодарностей.

А это значит, что наша забота чувствуется и на расстоянии! В пансионатах даже отмечали Пасху, всех постояльцев угостили куличами и крашенными яйцами, организовали видео связь с родственниками. 

Помимо онлайн общения, работает горячая линия, куда можно позвонить и узнать о том, как чувствует себя родственник. Родственникам постояльцев, которым сложно общаться в силу возрастных недугов, мы шлем ежедневные фото и видео-отчеты.

То есть, получается, что сейчас постояльцы вообще отрезаны от внешнего мира?

Конечно, нет! У всех есть возможность общаться с близкими по телефону, мессенджерам, видеосвязи.

Те бабушки и дедушки, которые плохо владеют современной техникой, всегда могут рассчитывать на помощь персонала.

Мы звоним родственникам, включаем видеосвязь, оставляем их наедине, чтобы они могли пообщаться с родными без посторонних. Здесь все зависит от графика близких: наши постояльцы готовы к общению в любое время!

Удалось ли сохранить общую атмосферу уюта?

Нашим постояльцам важно видеть приветливых, улыбающихся медсестер и сиделок, которые продолжают в обычном режиме выполнять свою работу. У пожилых людей есть удивительная способность “считывать” настрой окружающих: поэтому мы все стараемся “транслировать” спокойствие и положительный настрой.

Это особенно важно для людей с деменцией: им сложно объяснить, что происходит, и в наших силах только дарить им позитивные эмоции, чтобы ничто не нарушило их привычный уклад. И, конечно, мы стараемся отвлечь пожилых людей от тревожных мыслей. Для этого придумываем интересные занятия, совместные чаепития, творческие вечера.

Когда человек занят чем-то увлекательным, времени на переживания не остается. Мы понимаем всю ответственность, которая на нас возложена, и выкладываемся по максимуму.

У вас уже есть план действий на следующий  месяц? что ждет постояльцев?

Мы прекрасно понимаем, что пандемия не закончится в один момент. Возможно, нашу страну ждут еще более серьезные испытания, и следующий месяц будет еще сложнее. Наша задача на данный момент — сохранить то, что нам удалось выстроить — атмосферу безопасности и спокойствия.

Наши главные приоритеты — здоровье и благополучие постояльцев, поэтому мы будем продолжать делать все, что от нас зависит. Опыт прошедшего месяца дал нам многое.

Кроме того, мы постоянно изучаем информацию о вирусе, чтобы держать руку на пульсе и знать все об актуальных методах борьбы с его распространением.

Наши сотрудники работают круглосуточно, днем и ночью.

Мы смогли защитить своих подопечных от заражения в первый месяц пандемии, но понимаем при этом, что радоваться рано. Нельзя расслабляться ни на минуту: мы должны сохранить самое дорогое, что нам доверили — жизни сотен пожилых людей.

В конце беседы я хочу обратиться к родственникам пожилых людей. Сейчас ваши близкие как никогда нуждаются в помощи и моральной поддержке. Интернет и телевидение пестрят шокирующими новостями, важно оберегать их от этого информационного потока, который может стать причиной серьезного стресса.

Не подвергайте их здоровье опасности. Соблюдайте режим самоизоляции. Совместными усилиями мы сможем вселить в пожилых людей уверенность, что пандемия не бесконечна, скоро история с коронавирусом благополучно закончится, и жизнь вернется в привычное русло.

Родственники постояльцев горевшего пансионата указывали на неисправности

— Больше всего меня сейчас волнует состояние моей мамы, — говорит москвичка Лариса Андриенко. За окном новогодние огни и смех, а на ней лица нет.

– Врачи оценивают его как крайне тяжелое, качают головой и говорят: надежды на то, что она будет самостоятельно дышать, нет никакой. Мама подключена в аппарату ИВЛ, в трахее пробита дырка и торчит дыхательная трубка.

Читайте также:  Гимнастика для мозга людей старшего возраста - упражнения для памяти и тренировки мелкой моторики пожилого человека

Говорить она не может, шевелит губами. Мы прочитали по ним: «Мне плохо, хочу отсюда вырваться».

Мама Ларисы, 68-летняя Мария Васильевна Поливалина, находилась на третьем этаже пансионата, когда 19 декабря в 10:25 утра на цокольном этаже, где сушат белье, начался пожар. По информации МЧС г. Москвы огонь охватил 20 квадратных метров и был ликвидирован в течение часа.

Около 50 постояльцев эвакуировали, тех, кто может ходить, вывели под руки, неходячих сотрудники МЧС спасали через окна, и это заняло намного больше времени.

Именно лежачие старики пострадали в Картмазово больше всех. Надышавшись угарным газом, дымом и копотью, они получили ожоги дыхательных путей.

У Валентины Осичкиной в «Теплых беседах» находилась сестра брата 75-летняя Нина Филиповна Осичкина. Пенсионерка не могла ходить из-за перелома шейки бедра и онкоологии, передвигалась на инвалидной коляске. Спуститься самой с третьего этажа было нереально.

Теперь она тоже не может самостоятельно дышать и лежит в НИИ Склифосовского. И тоже врачи не дают утешительных прогнозов.

— Ее пробовали отключить от ИВЛ. Она не смогла даже час дышать сама, – говорит ее родственница Валентина Осичкина.

В день пожара 19 декабря мэр Москвы Сергей Собянин сообщил в твиттере о 19 пострадавших, которые были доставлены в московские больницы, в основном в НИИ Склифосовского — отделение токсикологии и ожоговое. Позже в СМИ называлась уже другая цифра — 22 пострадавших.

Свет отключался постоянно

Предварительная причина пожара, которую озвучили в МЧС, — замыкание электропроводки. Окончательную может будет узнать спустя месяц, когда будет готова экспертиза. Делом занимается Следственный комитет по г.

Москве, который должен проверить не только сам пансионат «Теплые беседы», но и тех сотрудников Госпожнадзора, которые его проверяли. Мэр Собянин заявлял, что ситуация с пансионатом у него на контроле.

Несмотря на все эти заявления, родственники пострадавших опасаются, что дело замнут и руководство «Теплых бесед» избежит ответственности за трагедию.

— В «Теплых беседах» мне по телефону сказали, что их вины нет, пожар может случиться везде, — говорит Лариса Андриенко.

Это, конечно, не так. Тем более что сигналы о том, что в трехэтажном коттедже пансионата в деревне Картмазово что-то неисправно, были. Близкие постояльцев утверждают, что последние 1,5-2 месяца в коттедже постоянно отключался свет, пожилым часто давали холодную еду, а однажды света не было 4 дня.

Родственники просили заведующую пансионата Элеонору (ее фамилию они не знают и говорят, что заведующих в «Теплых беседах» владельцы меняли как перчатки) выяснить причину частых отключений, но результата не было.

Перебои с электричеством — не единственная претензия, которую родственники предъявляли заведующей.

— Когда мы положили маму в пансионат в августе этого года, в ее палате было 5 кроватей, — рассказывает Лариса Андриенко. – Потом поставили еще одну кровать, и это на площади 30 квадратных метров. Я стала узнавать, сколько кроватей в таких палатах должно стоять по СанПину. Выяснила: норма — 7 метров на кровать, то есть у нас она не выполнялась.

Лариса спрашивала у заведующей, почему их не поставили в известность, ухудшили условия проживания постояльцев. Та оправдывалась: «Нам надо как-то зарабатывать».

Такая же ситуация с наполняемостью палат, по словам Андриенко, была и на других этажах.

Ее же изначально насторожил тот факт, что ходячие пациенты живут на первом этаже, а неходячие – на втором и третьем, при этом единственный лифт в коттедже почему-то не используется.

— Поначалу нас все устраивало, но потом начались безобразия, – озвучивает свои претензии к «Теплым беседам» Валентина Осичкина. — В палатах появилась грязь, пахло. Стали происходить безобразия с недокладыванием еды.

Мы с мужем это видели прекрасно — навещали нашу Нину два раза в неделю. Приезжаем, ей дают столовую ложку запеканки и пол-ложки сметаны. Спрашиваю: «Нина, ты наедаешься?», — она машет рукой. Другим бабушкам давали по пол-пряника и пол-яблока.

И это за 45 тысяч рублей в месяц?!

Меньше этой суммы, по словам Валентины Сергеевны, за услуги «Теплых бесед» никто не платил. Но замечания о питании были оставлены руководством без внимания и Осичкины постоянно возили своей родственнице еду: «Она даже хлеб стала есть, который никогда не ела».

— Мне самой приходилось постоянно привозить маме продукты, а именно: сыр, йогурты, яйца варёные, кефир, печенье, мясо варёное, воду, — подтверждает факт того, что стариков недокармливали, Лариса Андриенко. -Становится обидно, что за наши деньги имело место и такое.

А потом, как рассказывает Валентина Сергеевна, случилось неприятное ЧП. Нина Филипповна Осичкина ночью попросила санитарок открыть окно — дышать было невозможно. Одна закатила скандал, ругалась матом, другая ударила пожилую женщину, инвалида кулаком в лицо, остался синяк. Произошедшее подтверждают другие женщины из палаты, которые стали невольно свидетельницами.

— Моей маме тоже наговорили кучу гадостей, мама даже плакала. На следующий день я приехала и предъявила претензии персоналу пансионата, они извинились, одну сиделку уволили при мне по моему настоянию, а другую перевели на другой этаж, — говорит Лариса Андриенко.

Как дальше развивались бы события в «Теплых беседах», неизвестно. 19 декабря в пансионате случился пожар.

— Что делать, я не знаю, – разводит руками Валентина Осичкина. – Взять к себе домой Нину мы не можем: она тяжелый больной, нуждается в постоянном уходе, а у нас маленький ребенок дома. Надо покупать аппарат ИВЛ, он стоит 100 тысяч рублей. Где на него взять деньги – не знаю. Без ИВЛ она умрет в течение часа.

Что делать и как быть, не знает и Лариса Андриенко. Она тоже не может сама ухаживать за мамой — пробовали вместе с дочерью еще до трагедии и помещения мамы в пансионат — не получилось, у женщины нет ноги, диабет 2-го типа.

Дочь боится, что маму теперь не возьмет ни одно учреждение и уже в больнице (пока все делают бесплатно) может понадобится сиделка, а ее услуги стоят от 3 тысяч рублей в сутки, что для обычной московской семьи неподъемно.

Кстати, о деньгах. Согласно договору родственникам частный пансионат обязан вернуть деньги за неиспользованные дни проживания в течение 15 дней, но деньги пока не вернули. Даже вещи и то передали не все и не те. Мы попробовали связаться с руководством «Теплых бесед» (это целая сеть, в которой 24 пансионата).

В итоге перезвонила директор по развитию, которая представилась Еленой. Беседа получилась не теплой, местами на повышенных тонах. Сначала Елена заявила, что пострадавших нет и мы собираемся публиковать непроверенную информацию, что деньги родственникам они вернули и даже помогают медикаментами.

А потом вдруг заявила, что она не уполномочена ничего комментировать.

Ситуацией с частными приютами заинтересовались депутаты Мосгордумы, которые полагают, что вопрос надо решать на законодательном уровне. «Собеседник» будет следить за развитием событий.

5 заблуждений о пансионатах для пожилых

Отношение к домам престарелых в нашей стране исторически носит предвзятый характер. К сожалению, у нас пока еще не сформирован «институт старости», в отличии западных стран. Попробуем разобрать основные причины почему это происходит.

Заблуждение 1 — в пансионатах отнимают квартиры

Бытует мнение, что пансионат принимает в качестве оплаты своих услуг имущество потенциальных клиентов.

Нет! При заселении в пансионат представители пожилых людей подписывают договор, в котором описаны все условия проживания, оплаты и возврата денег.

Все условия договора прозрачны и понятны: невозможно осуществление никаких видов деятельности компанией от лица проживающего в пансионате человека, так как к договору подкрепляются только ксерокопии, а не оригиналы документов

Заблуждение 2 — “посторонние” люди не смогут заботиться должным образом

Любовь родных и желание заботиться несомненно заслуживают уважения, но они не могут заменить медицинское образование, знание опасных возрастных симптомов и социализацию, которая так необходима в пожилом возрасте.

Близкие часто не выдерживают чрезмерного ухода и сами того не желая, срываются на своих родственниках.

Работа персонала устроена таким образом – днем о проживающих заботятся сиделки с медицинским образованием, социальный педагог, аниматор, управляющая пансионатом, а ночью – дежурная сиделка.

Заблуждение 3 — персонал плохо обращается с постояльцами

Все пансионаты оборудованы системой видеонаблюдения, регулярно проводится аудит с проверкой, еженедельно приезжает лечащий врач. А родственники постояльцев не обязаны предупреждать о своем визите и могут посещать родных в любое удобное время, поэтому это исключено!

Заблуждение 4 — больничное питание

Скудная, невкусная, неаппетитная еда существует, но только в тех заведениях, которым не хватает финансирования. В частных пансионатах налажена система поставки, которые завозят каждую неделю.

Раз в сезон диетолог создает новое меню, в котором соблюдены все нормы калорий и питательных веществ для пожилых людей, учитывается сезонность продуктов.

Повар готовит еду ежедневно, непосредственно перед приемом пищи. 

Заблуждение 5 — пансионат – место «для доживания»

Пансионат – для жизни! Для того, чтобы постояльцы были спокойны и довольны, пансионаты организовывают им досуг: спортивные игры, зарядка, совместное чтение, музыкальные вечера. Пансионаты для пожилых способны сделать жизнь своих подопечных насыщенной, полной положительными эмоциями, с грамотно подобранной терапией и реабилитацией.

Разобраться в вопросе нам помогали наши партнеры – сеть пансионатов «Теплые беседы».

За качество предоставляемых «Теплые беседы» отвечает своим именем: более 36 пансионатов открыты за 7 лет деятельности, 74% постояльцев проживают в пансионатах постоянно или обращаются повторно. Подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 (499) 455-17-61 ежедневно с 9-00 до 21-00.

Читайте также:  Размеры инвалидных колясок - как подобрать ширину сиденья для взрослого: стандартные габариты по колесам, параметры кресел

Чем опасен коронавирус для стариков

Главная » Блог » Чем опасен коронавирус для стариков

COVID-19 – опасная острая респираторная инфекция, часто вызывающая пневмонию и другие осложнения, приводящие к летальному исходу. В группе риска люди старше 60-65 лет.

Из-за возрастных изменений в организме и снижения защитных сил, данное заболевание часто переходит в тяжелую форму.

Инфекция быстро поражает органы дыхания, наблюдаются сильнейшие симптомы интоксикации и повышенная утомляемость.

Особо выраженные симптомы и тяжелые последствия наблюдаются у стариков с хроническими заболеваниями, такими как сахарный диабет, гипертония, болезни сердечно-сосудистой системы и др.

Только своевременное обращение к специалистам может дать шансы на выздоровление с продлением жизненного срока.

Закажи бесплатную консультацию

Не откладывай, сделай заявку прямо сейчас!

Как проявляется коронавирусная инфекция у стариков

Новая коронавирусная инфекция обычно проявляется у пожилых людей симптомами, характерными для обычного ОРВИ или гриппа.

Распространенные признаки заражения COVID-19:

  • сильные головные боли;
  • потеря обоняния и вкуса;
  • повышение температуры тела;
  • тяжелое учащенное дыхание, одышка;
  • отсутствие аппетита;
  • сильная слабость;
  • ломота в теле;
  • сухой кашель, особо интенсивный в ночное время, когда человек спит;
  • диарея и тошнота.

Риски для пожилых людей

Даже если победить COVID-19 у пожилого человека, есть высокая вероятность развития неблагоприятных для здоровья последствий, которые могут привести к преждевременной смерти старика.

Какие проблемы со здоровьем может вызвать коронавирус:

  • нарушение в работе сердца и сосудов;
  • развитие ишемии;
  • эндокринные патологии;
  • обострение хронических болезней.

На этапе лечения COVID-19  у пожилых людей нередко возникает острая дыхательная недостаточность, что требует незамедлительного подключения пациента в ИВЛ.

Профилактика коронавирусной болезни

Существуют общие меры профилактики COVID-19:

  • ношение медицинской маски и перчаток в общественных местах;
  • обработка рук дезинфицирующими средствами;
  • регулярное мытье рук с мылом.

Так как показатель смертности среди пожилых людей от коронавирусной инфекции очень высокий, необходимо ограничить любые контакты старика с посторонними людьми, чтобы не допустить заражения.

Изолировать пожилого родственника на период пандемии можно в частный дом для престарелых «Забота», который находится в г. Севастополь, Крым. За постояльцами организован комплексный уход и медицинское наблюдение. Исключены любые риски контактов с посторонними. Вероятность заражения стариков коронавирусной инфекцией предельно низкая.

Закажи бесплатную консультацию

Не откладывай, сделай заявку прямо сейчас!

Работа управляющий пансионатом в России

от 60 000

Гармония – Компания

Координация работы пансионата по уходу за пожилыми людьми, управление административно-хозяйственной …

распорядка, охраны труда и техники безопасности персоналом, учет рабочего времени; коммуникация с клиентами, презентация услуг пансионата …

Ответственность за чистоту и комфортное проживание в пансионате, внешний вид и самочувствие постояльцев; контроль поступления …

Полная занятость
опыт работы 1-3 года

Санкт-Петербург

от 90 000

Управляющая в пансионат. Старшая м/с. Вахта. Прямой работодатель! Работа в пансионате. …

работа в стационаре, работа с проживанием, сестринское дело, сертификат, работа в пансионате, вахта управляющая, вахта …

в пансионате, старшая медицинская сестра, вахта в Москве, вахта в Питере. …

Полная занятость

Москва

от 70 000

В сеть частных пансионатов для пожилых людей «Персона Грата», требуется управляющий отделением. …

Координация работы пансионата, управление административно-хозяйственной деятельностью; рациональная …

Ответственность за чистоту и комфортное проживание в пансионате, внешний вид и самочувствие постояльцев; ведение необходимой …

Полная занятость

Санкт-Петербург

от 54 000

Теплые беседы – Компания

Организация регулярных осмотров постояльцев пансионата врачами (терапевты и другие специальности). … Консультирование родственников и представителей по состоянию здоровья постояльцев пансионата. … Ежемесячное премирование; высокие перспективы карьерного роста (территориальный управляющий). …

Полная занятость
опыт работы 3-6 лет

Москва

Управляющая компания Опека – Компания

пансионата, контроль документального оформления услуг); управление бюджетом пансионата, контроль выполнения доходной … Управление персоналом, который работает в пансионате. … медицина, менеджмент); опыт работы руководителем отдельной бизнес-единицы в компаниях, которые оказывают услуги населению (управляющий …

Полная занятость
Без опыта

Москва

80 000 – 100 000

Резиденция – Компания

Загородный пансионат (г. Коммунар ЛО) «Резиденция» приглашает на работу Управляющую пансионатом. … координация работы пансионата на 100 проживающих, управление административно-хозяйственной … опыт управления пансионатом (! …

Полная занятость
опыт работы 3-6 лет

Санкт-Петербург

45 000 – 95 000

Дорогие люди (АТГ) – Компания

Полная занятость, пансионат находится в Кронштадте; организация работы пансионата …

опыт работы по оформлению клиентов с иппсу; медицинское образование будет преимуществом; опыт работы управляющей …

старшей сиделкой / старшей медсестрой в пансионате или лечебном заведении; приветствуется опыт работы сиделкой/старшей …

Полная занятость
опыт работы 1-3 года

Санкт-Петербург

90 000 – 110 000

Древо Жизни – Компания

Осуществляет общее руководство работой отделения, контроль за деятельностью социальных работников, проводит их обучение, решает кадровые вопросы в отделении, …

Полная занятость
Без опыта

Одинцово

Сеть пансионатов для пожилых людей Академия Долголетия приглашает на должность Управляющей пансионатом. …

Организаторские способности; уверенный пользователь ПК; наличие действующей медицинской книжки; опыт управления пансионатом …

Координация работы пансионата, управление административно-хозяйственной деятельност …

Полная занятость

Москва

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Ульяновск

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Москва

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Астрахань

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Балаково

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Белгород

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Белебей

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Валдай

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Волгоград

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Воронеж

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Иваново

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Калуга

от 54 000

Сеть пансионатов «Теплые беседы» – Компания

Презентация пансионата, расчет стоимости проживания, организация транспортировки, приема и размещения …

постояльцев пансионата, подготовка документации для заключения договоров с получателями социальных услуг, формирование личных дел …

Приветствуется опыт работы на должности Управляющая пансионата для пожилых людей, старшая сиделка, администратор санатория, …

Полная занятость
Без опыта

Киров

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *